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よくあるご質問

Q01. 次の販売はいつから始まりますか?
Q02. 実際に商品を見たいのですが、どこで見られますか?
Q03. 送料はいくらかかりますか?
Q04. お支払いはどうなりますか?
Q05. 商品はいつ頃どうやって届きますか?日時指定は出来ますか?
Q06. 海外に住む孫に贈りたいのですが、発送できますか?
Q07. 発送される段ボールはどの位の大きさですか?
Q08. 購入しようと思ったら完売でした。再販はありますか?
Q09. 修理をお願いしたいのですが、どうすればいいですか?
Q10. 熨斗はかけた方がいいですか?

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Q1. 次の販売はいつから始まりますか?

A. 11月1日よりインターネット販売を致します。
  お店もオープンしますので、実際にご覧になりたい方はぜひご来店ください。



Q2. 実際に商品を見たいのですが、どこで見られますか?

A. ●11月25日(土)・26日(日)、●12月 9日(土)・ 10日(日)の四日間、東京で展示会を開催いたします。ぜひご来館ください!
  詳細はこちら→http://hinaninngyou.com/index.php?go=xr2EVI

A. お店は静岡県藤枝市にございます。
 【店舗】静岡県藤枝市茶町3丁目2-51 人形のひなせい
 【営業時間】9:00~18:00
       5月5日まで年中無休(年末31日・正月1日・2日を除く)
 【TEL】054-641-4936



Q3. 送料はいくらかかりますか?

A. 送料は全国無料です。
  但し、海外発送をご希望の方は除きます。



Q4. お支払いはどうなりますか?

A. お支払いは、銀行振込・代引き・クレジットカードからお選び下さい。
【①銀行振込】ご注文確認メールにて振込先をご連絡いたします。(手数料:お客様負担)
【②代引き】商品お届けの際に宅配ドライバーへ商品代金を現金でお支払いください。(手数料:当社負担)
【③代引きクレジット】商品お届けの際に宅配ドライバーへ代金をクレジットカードでお支払いください。(手数料:当社負担)



Q5. 商品はいつ頃どうやって届きますか?日時指定は出来ますか?

A. 配送は佐川急便の宅配便です。
  日時指定も可能です。ご注文の際にご指定ください。
  画像の説明
  天候不良等により、ご希望に添えない場合はご了承ください。



Q6. 海外に住む孫に贈りたいのですが、海外発送できますか?

A. 国際スピード郵便(EMS)でのお取扱いで発送可能です。
  但し、お受けできない地域もございます。ご相談ください。
  ●梱包料を一箱につき5,000円(税込)頂戴いたします。
  ●送料は、送付先や商品の総重量によって異なります。
  ●現地で受け取る際にお支払いいただく関税がある場合があります。

   詳しくは、こちら



Q7. 発送される段ボールはどの位の大きさですか?

A. 商品の種類によって発送する箱の大きさが異なります。
  ①親王飾り:横34㎝×高さ46㎝×奥行77㎝の一箱
  ②収納飾り:横42㎝×高さ54㎝×奥行85㎝の一箱
  ③三段飾り:横34㎝×高さ46㎝×奥行77㎝と
        横58㎝×高さ20㎝×奥行83㎝の二箱
 


Q8. 購入しようと思ったら完売でした。再販はありますか?

A. 完売した商品の再販はございません。
  一つ一つ職人の手作りで製作しておりますため、ご用意できる数に限りがございます。
  ご了承ください。     
 


Q9. 修理をお願いしたいのですが、どうすればいいですか?

A. お電話、又はメールでご連絡ください。修理についてのご案内をさせて頂きます。
 メール:こちらをクリックして問合せフォームへ
 お電話:054-641-4936
 【フリーコール】0800-300-4936



Q10. 熨斗(のし)は、かけた方がいいですか?

A. ご贈答の場合は、御熨斗をかけた方が良ろしいでしょう。
  お送り主様のお名前を書いた御熨斗をおかけしております。